Février 2000

La télérelève de l'eau

Maîtrisez enfin votre facture d'eau
Sous la houlette d'un acteur majeur de traitement et de distribution d'eau, les ingénieurs du nouveau département SAVA (Siemens Applications à Valeur Ajoutée), ont mis au point une solution qui donne un sérieux coup de jeune à notre facture d'eau. Au programme, trois nouveautés : le système de pré-paiement, la télé-relève des compteurs d'eau et la diffusion d'informations. Après les distributeurs d'eau potable, les syndics et les collectivités locales, cette solution introduit donc un nouvel acteur dans l'univers de la consommation de l'eau dans les immeubles : le particulier lui-même. Responsabilisé et mieux informé, celui-ci est désormais plus à même de maîtriser sa facture.

  

Un dispositif transparent
Nous nous sommes investis dans ce projet parce qu'il nous semblait que le système actuel de la facturation d'eau dans les immeubles était quelque peu suranné, avoue Annabelle Crossay, responsable commercial chez SAVA.. Les impayés sont légion (plusieurs milliards par an) et techniquement, il est impossible pour les distributeurs de couper l'eau à un foyer qui ne paie pas sa facture. Parallèlement, le consommateur est, avec le système actuel, lésé puisqu'il n'a pas accès à sa facture d'eau. Une dizaine de nos ingénieurs ont donc travaillé à la mise en place d'une solution plus complète et plus efficace.

 

" L'idée de SAVA ? Une solution informatique qui propose trois nouveaux services : la télérelève des compteurs d'eau, le prépaiement et l'afflux d'informations. Le dispositif fait évidemment apparaître de nouveaux appareils. Obsolète, le traditionnel compteur d'eau est remplacé par un compteur dédié à la télérelève, auquel sont associés une électrovanne et un module HF. Ce compteur, nouvelle génération, relève les impulsions et les transmet, par radio, sous forme d'index au module de communication situé dans la cage d'escalier. Cette transmission s'effectue toutes les quinze minutes environ. Le suivi delà consommation d'eau se fait donc en temps réel.
Payez, puis consommez.
Le module de communication dialogue (pour l'instant, par le système filaire, mais peut-être bientôt, par DECT) avec un concentrateur. Une sorte de boîte noire qui se trouve dans un local technique. Ce concentrateur est en liaison avec une borne située dans le hall de l'immeuble qui affiche l'état de la facturation des habitants de l'immeuble. " La deuxième grande innovation préconisée par nos ingénieurs est le prépaiement, avance Annabelle Crossay.

Dans ce dispositif, tout locataire ou propriétaire est doté d'une carte privative (une carte à puce) servant de porte-monnaie électronique." Le principe est simple : sur sa carte à puce, l'utilisateur charge une somme d'argent à partir d'une borne de paiement située dans le quartier. Puis, il se rend auprès de la borne d'affichage de son immeuble et peut verser tout ou une partie de l'argent sur son " compte eau ".
     
De l'information en sus.
Mais, l'objectif est d'étendre les possibilités de la borne. C'est notre troisième point novateur. Nous souhaitons profiter de cette interface homme-machine pour permettre aux habitants de l'immeuble de surfer sur le web, d'avoir des informations sur la qualité de l'eau, sur la municipalité "... Pierre angulaire du système : le serveur qui collecte les informations de paiement et de consommation et qui renvoie les informations de facture sur les bornes de paiement et d'affichage. La surveillance des appareils à distance est assurée par un centre de maintenance. 		 
Enfin, une hotline est située chez le distributeur d'eau. " Ce dispositif est totalement modulable, précise Annabelle Crossay. Si un syndic souhaite juste un pan de notre solution, comme par exemple la télérelève," cela est techniquement possible. En fait notre invention va surtout profiter au particulier, qui pourra enfin contrôler et surveiller régulièrement sa facture d'eau. Ultime avantage du système : il permet de détecter les fuites. Et en cas de fuites graves, le système peut décider de couper l'eau de lui-même grâce à l'électrovanne.
     
Bientôt un pilote du projet   L'exception > SIEMENS
Cet été, SAVA testera la faisabilité et la pertinence de sa solution sur un site pilote. Il s'agit d'une concentration de 700 appartements dans une ville de la région parisienne. 8 bornes d'affichage seront mises à la disposition des habitants. La phase d'expérimentation durera 6 mois. Affaire à suivre...   Dès qu'un module de communication est défectueux, un système d'alarme alerte un autre module de communication qui prend le relois, en plus de son travail habituel. Ce principe de redondance est une révolution car les ingénieurs de SAVA sont les seuls à le maîtriser!